Comment fonctionne la réservation Studio

Sommaire

1. • 1. Ce que fait HarmoniConnect
2. • 2. Qui peut publier un créneau
3. • 3. Comment les créneaux sont classés
4. • 4. Comment les créneaux sont filtrés
5. • 5. Ce que coûte la mise en relation
6. • 6. Comment le paiement se fait
7. • 7. Garanties
8. • 8. En cas de litige

1. Ce que fait HarmoniConnect

• • HarmoniConnect met en relation des studios professionnels et des créateurs musicaux en vue d’une séance d’enregistrement.
• • HarmoniConnect n’est jamais partie aux accords conclus entre utilisateurs.
• • Le contrat éventuel est conclu entre le studio et l’artiste, hors de la plateforme.

2. Qui peut publier un créneau

• • Uniquement les comptes Studio professionnels, vérifiés par HarmoniConnect et disposant d’un abonnement actif.
• • Un particulier ne peut pas proposer de créneau à la réservation.

3. Comment les créneaux sont classés

• • Par date de début, du plus proche au plus lointain. C’est le seul critère de classement.
• • Aucun studio ne peut payer pour être mieux placé : il n’existe ni mise en avant, ni classement publicitaire, ni score de pertinence.

4. Comment les créneaux sont filtrés

• • Vous pouvez restreindre la liste à une période, à un lieu ou à un studio précis.
• • Un filtre ne fait que retirer des créneaux de la liste : il ne modifie jamais l’ordre de ceux qui restent.

5. Ce que coûte la mise en relation

• • Rien. Elle est comprise dans l’abonnement HarmoniConnect.
• • Aucun frais n’est prélevé par réservation et HarmoniConnect ne perçoit aucune commission.

6. Comment le paiement se fait

• • Directement entre le studio et l’artiste.
• • HarmoniConnect n’encaisse, ne séquestre et ne facture aucun paiement lié à la prestation.
• • Le tarif affiché est indicatif, exprimé toutes taxes comprises et déclaré par le studio ; il doit être confirmé directement avec lui.

7. Garanties

• • HarmoniConnect ne fournit aucune assurance ni garantie sur la prestation elle-même.

8. En cas de litige

• • Un désaccord portant sur la séance elle-même (horaire, déroulement, tarif, annulation, qualité de la prestation) oppose le studio et l’artiste. Il se règle entre eux.
• • HarmoniConnect n’arbitre pas ces différends, ne se substitue à aucune des parties et n’a aucun pouvoir de décision sur l’accord qu’elles ont conclu.
• • HarmoniConnect met à disposition une chose, et seulement celle-là : le dossier partagé ouvert au moment de la confirmation, qui conserve l’historique de la réservation et des échanges. Chaque partie peut s’en servir comme elle l’entend.
• • Le médiateur de la consommation mentionné dans les CGU est compétent pour un litige entre HarmoniConnect et l’un de ses abonnés, au sujet de l’abonnement. Il n’est pas compétent pour un litige entre un studio et un artiste.